Message de l’été

Mots clés: France

Le marché français est un marché important pour nous. Nous savons que vous aimez la qualité et chez Novatop aussi.

Revenons à ces dernières semaines et aux problèmes que les retards d’usine vous ont causés. Nous sommes tout à fait conscients des conséquences pour vous : un planning modifié ce sont des équipes, des locations d’engins à revoir et souvent un client furieux.

Pourquoi ces retards :

  • L’été est une saison à demande très forte
  • Les produits fabriqués dans notre usine sont des pièces uniques et il nous arrive de sous-estimer les temps nécessaires,
  • il arrive aussi souvent à nos clients de faire des changements de dernière minute,
  • Des plans, des contrats, des paiements qui nous arrive en retard.

NOVATOP SOLID (4)

Nous sommes une entreprise responsable et ne souhaitons pas vous fournir des excuses mais des solutions. En voici quelques une :

  • Devant le succès grandissant de ses produits, notre entreprise investit tous les ans, en outils modernes, en personnel qualifié,
  • La collaboration avec Novawood System a pris un nouvel élan avec l’arrivée de Jean Claude. Il a déjà démontré qu’il mettait ses clients français avant toute autre considération. Chez Novawood on s’attend à des appels téléphoniques virils.
  • Et, très important, le processus qui aboutit à la livraison d’un produit de haute qualité a l’heure :
    • Novawood est en train d’écrire un protocole qui, dès qu’il sera valide entre nous,sera publié. Il donnera des indications claires sur les délais, pour fournir les dessins, retourner le contrat, faire le paiement.
  • Soyez assurés que vous êtes des clients importants pour nous. Que nous aussi, trouvons inadmissibles les retards dont vous avez soufferts. Que L’équipe Novawood/Novatop collabore étroitement pour les éliminer.

Publié 7.10. 2016

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